桌面应用常见问题
授权、安全、数据处理与故障排除 — 关于 XWX Backup 桌面应用，大家最常问的问题。
在桌面应用中激活 Pro
- 在桌面版定价页面购买套餐 — 通过 Polar 完成结账，授权密钥（license key）会发送到你的邮箱
- 在应用中打开 设置 → 通用 → 账户 并登录 — Google 一键登录或邮箱验证码均可
- 将授权密钥粘贴到 Link key 并确认 — 应用立即切换为 Pro
订阅最多可在 3 台个人设备上使用。订阅状态最多缓存 24 小时并静默刷新；取消订阅后，Pro 功能会在一个缓存周期内失效。
账号安全，如实相告
批量导出通过你真实的浏览器登录态读取数据，而平台并不会官方认可自动化操作。我们按最小风险设计 — 保守节奏、随机化间隔、冷却暂停、按平台分级风控、同公司平台不并行 — 但我们不会许下任何人都给不了的免疫承诺。
如果这种取舍不适合你，请把计划排得稀疏一些、使用最安全的节奏档位，并偏向更小、更频繁的运行。
语言与外观
应用界面提供英语、德语、西班牙语、日语、韩语、葡萄牙语（巴西）、简体中文和繁體中文 8 种语言 — 在 设置 → 通用 → 语言 中切换。
内置三套主题 — Studio Pro（深色、专注）、Glass（深色半透明）和 Lumen（浅色）— 一键切换。
更新
应用会自动检查更新，新版本就绪时显示应用内横幅。更新在后台下载、经过签名校验，并在重启后应用。如果更新的签名校验失败，应用将拒绝安装，并引导你前往官方下载页面。
故障排除速查
| 症状 | 解决办法 |
|---|---|
| 扩展显示 未连接 | 重新打开浏览器；点击 检查连接。首次配对可能需要重新打开配对页面 |
| 平台列表为空 | 在浏览器中登录该平台，然后点击 刷新列表 |
| 运行中途部分项目失败 | 通常是会话已登出；重新登录后再运行 — 已完成的会被跳过 |
| 搜索结果陈旧 | 设置 → 仓库 → 重新扫描 |
| 更新签名校验失败 | 从官网手动下载最新安装包 |
| 缺少原生消息代理 | 完整重新安装应用（代理二进制随主程序一同分发） |
Frequently Asked Questions
在哪里可以下载 XWX Backup？+
请从官网的桌面版页面下载。请只从官方域名下载安装包 — 更新包采用签名校验正是为了这个原因。
XWX Backup 和 XWX Exporter 扩展有什么区别？+
扩展用于导出你正在查看的单条对话，支持 7 种格式（PDF、Markdown、Word、TXT、JSON、Notion、剪贴板）。桌面应用则备份你的整个存档：跨 11 个平台批量导出、定时自动备份、带全文检索的本地 vault，以及 Obsidian 同步。两者互补，一份 Pro 订阅同时覆盖。
在平台上删除的对话会怎样？+
本地副本不受影响。会话一旦进入你的 vault，无论平台端发生什么都会保留 — 这正是本地存档的意义。
最多可以在几台设备上使用？+
每个账号最多 3 台个人设备。在账户设置中解绑设备即可释放名额。
我的对话数据会被 XWX 存储吗？+
不会。vault 数据只保存在你的电脑上；应用没有任何服务端存储。可选的 AI 功能直接调用你自己配置的服务商。
批量导出会导致账号被封吗？+
任何自动化访问都有一定风险，我们不会假装没有。XWX Backup 以严肃的方式降低风险：保守节奏（每条约 6 秒）、随机化间隔、每 100 条冷却暂停、限流自动退避，且同一公司的平台绝不并行访问。首次大规模导入时请放慢节奏，日常更适合小批量、更高频的运行。
需要向你们提供平台密码吗？+
从不需要。应用驱动免费的浏览器扩展，扩展通过你自己浏览器中已登录的会话读取对话。应用永远接触不到你的凭据。
和 ChatGPT/Gemini 官方数据导出有什么不同？+
官方导出是一次性的原始 JSON/HTML 压缩包，需要申请并等待 — 用于迁移尚可，作为日常工作档案则很别扭。XWX Backup 提供的是持续更新的档案：每条会话都是独立、可读的 Markdown 文件，自动去重、全文建索引、可直接用于 Obsidian，并且 11 个平台汇总在一个 vault 里。