デスクトップアプリFAQ
ライセンス、安全性、データの扱い、トラブルシューティング——XWX Backupデスクトップアプリについて特によく寄せられる質問を集めました。
デスクトップアプリでProを有効化する
- デスクトップ料金ページでプランを購入します。決済はPolar経由で行われ、ライセンスキーがメールで届きます
- アプリで設定 → 一般 → アカウントを開き、サインインします
- ライセンスキーをキー連携欄に貼り付けて確定します。アプリは即座にProへ切り替わります
サブスクリプションでは最大3台の個人用デバイスまでご利用いただけます。サブスクリプション状態は最長24時間キャッシュされ、バックグラウンドで静かに更新されます。解約した場合、Pro機能はキャッシュ1期間以内に失効します。
tip: Backup Proプランは、XWX Exporterブラウザ拡張機能のPro機能も解放します。1回の購入で両方のアプリがカバーされます。
アカウントの安全性について、正直にお伝えします
一括エクスポートは、実際にログインしているブラウザセッションを通じてデータを読み取ります。そしてプラットフォームは、自動化を公式に推奨してはいません。当社はリスク最小化のために設計しています——控えめなペース、ランダム化された間隔、クールダウン、プラットフォーム別のリスクレベル、同一企業プラットフォームの並行実行なし。ただし、誰にも保証できない「絶対の安全」を謳うつもりはありません。
このトレードオフが合わない場合は、スケジュールを疎にし、最も安全なペース設定を使い、小さめの実行を頻繁に行うことをおすすめします。
言語と外観
アプリのUIは英語、ドイツ語、スペイン語、日本語、韓国語、ポルトガル語(ブラジル)、簡体字中国語、繁体字中国語で提供されています。設定 → 一般 → 言語から変更できます。
3つのテーマを搭載しています——集中モードのダークStudio、半透明のダークGlass、ライトのLumen。Windows風のワンクリックで切り替えられます。
アップデート
アプリは自動でアップデートを確認し、新しいバージョンが準備できるとアプリ内バナーで通知します。アップデートはバックグラウンドでダウンロードされ、署名検証を経て、再起動時に適用されます。署名検証に失敗したアップデートはインストールを拒否し、公式ダウンロードページを案内します。
トラブルシューティング早見表
| 症状 | 対処法 |
|---|---|
| 拡張機能が未接続と表示される | ブラウザを開き直し、接続を確認をクリックします。初回のペアリングでは、ペアリングページを開き直す必要がある場合があります |
| プラットフォーム一覧が空 | ブラウザでそのプラットフォームにログインし、一覧を更新をクリックします |
| 実行中に項目が失敗する | 多くはログアウトしたセッションが原因です。再ログインして再実行すれば、完了済みの項目はスキップされます |
| 検索結果が古い | 設定 → 保管庫 → 再スキャン |
| アップデートが署名チェックで失敗する | 公式サイトから最新のインストーラーを手動でダウンロードしてください |
| Native messagingプロキシがない | アプリを完全に再インストールしてください(プロキシバイナリは実行ファイルに同梱されています) |