デスクトップアプリFAQ
ライセンス、安全性、データの扱い、トラブルシューティング——XWX Backupデスクトップアプリについて特によく寄せられる質問を集めました。
デスクトップアプリでProを有効化する
- デスクトップ版の料金ページでプランを購入 — 決済は Polar 経由で、ライセンスキーがメールで届きます
- アプリの 設定 → 一般 → アカウント を開いてサインイン — Google のワンクリックサインインもメール認証コードも利用できます
- ライセンスキーを Link key に貼り付けて確定 — アプリは即座に Pro に切り替わります
サブスクリプションは最大 3 台の個人デバイスで利用できます。契約状態は最大 24 時間キャッシュされ、バックグラウンドで更新されます。解約した場合、Pro 機能は 1 キャッシュ期間以内に失効します。
アカウントの安全性について、正直にお伝えします
一括エクスポートは、実際にログインしているブラウザセッションを通じてデータを読み取ります。そしてプラットフォームは、自動化を公式に推奨してはいません。当社はリスク最小化のために設計しています——控えめなペース、ランダム化された間隔、クールダウン、プラットフォーム別のリスクレベル、同一企業プラットフォームの並行実行なし。ただし、誰にも保証できない「絶対の安全」を謳うつもりはありません。
このトレードオフが合わない場合は、スケジュールを疎にし、最も安全なペース設定を使い、小さめの実行を頻繁に行うことをおすすめします。
言語と外観
アプリの UI は英語・ドイツ語・スペイン語・日本語・韓国語・ポルトガル語（ブラジル）・簡体字中国語・繁体字中国語の 8 言語に対応 — 設定 → 一般 → 言語 で切り替えられます。
テーマは 3 種類 — Studio Pro（ダーク・集中型）、Glass（ダーク半透明）、Lumen（ライト）— ワンクリックで切り替えられます。
アップデート
アプリは自動でアップデートを確認し、新しいバージョンが準備できるとアプリ内バナーで通知します。アップデートはバックグラウンドでダウンロードされ、署名検証を経て、再起動時に適用されます。署名検証に失敗したアップデートはインストールを拒否し、公式ダウンロードページを案内します。
トラブルシューティング早見表
| 症状 | 対処法 |
|---|---|
| 拡張機能が未接続と表示される | ブラウザを開き直し、接続を確認をクリックします。初回のペアリングでは、ペアリングページを開き直す必要がある場合があります |
| プラットフォーム一覧が空 | ブラウザでそのプラットフォームにログインし、一覧を更新をクリックします |
| 実行中に項目が失敗する | 多くはログアウトしたセッションが原因です。再ログインして再実行すれば、完了済みの項目はスキップされます |
| 検索結果が古い | 設定 → 保管庫 → 再スキャン |
| アップデートが署名チェックで失敗する | 公式サイトから最新のインストーラーを手動でダウンロードしてください |
| Native messagingプロキシがない | アプリを完全に再インストールしてください（プロキシバイナリは実行ファイルに同梱されています） |
Frequently Asked Questions
XWX Backup はどこからダウンロードできますか？+
公式サイトのデスクトップページからダウンロードしてください。インストーラは必ず公式ドメインから入手すること — アップデートに署名検証があるのはまさにそのためです。
XWX Backup と XWX Exporter 拡張の違いは何ですか？+
拡張は表示中の会話 1 件を 7 形式（PDF・Markdown・Word・TXT・JSON・Notion・クリップボード）でエクスポートします。デスクトップアプリはアーカイブ全体を対象にします。11 プラットフォーム横断の一括エクスポート・定期自動バックアップ・全文検索付きローカル vault・Obsidian 同期です。両者は補完関係にあり、Pro サブスクリプション 1 件で両方カバーされます。
プラットフォーム側で会話を削除したらどうなりますか？+
ローカルのコピーには何も起こりません。vault に入った会話は、プラットフォーム側で何があっても残ります — それがローカルアーカイブの存在意義です。
何台のデバイスで使えますか？+
1 アカウントにつき最大 3 台の個人デバイスです。アカウント設定からデバイスの解除ができます。
会話データが XWX 側に保存されることはありますか？+
いいえ。vault データはあなたのマシン上にのみ存在し、会話をサーバー側に保存する仕組みはありません。オプションの AI 機能は、あなたが設定したプロバイダへ直接アクセスします。
一括エクスポートでアカウントを凍結されるリスクはありますか？+
自動アクセスには何らかのリスクが伴い、それをないことにはしません。XWX Backup は真面目にリスクを軽減しています。保守的なペース（1 件あたり約 6 秒）・ランダム化された間隔・100 件ごとのクールダウン・レート制限時の自動バックオフ・同一企業プラットフォームの非並列アクセスです。大規模な初回取り込みではペースを落とし、日常は小さめ・高頻度の実行を推奨します。
プラットフォームのパスワードを渡す必要がありますか？+
一切不要です。アプリは無料のブラウザ拡張を操作し、拡張はあなたのブラウザのログイン済みセッションを通して会話を読み取ります。アプリがあなたの認証情報に触れることはありません。
ChatGPT/Gemini の公式データエクスポートと何が違いますか？+
公式エクスポートはリクエストして待つ必要がある使い捨ての生 JSON/HTML アーカイブです。移行には使えても、日々の作業アーカイブには不向きです。XWX Backup は継続的なアーカイブを維持します。会話ごとに独立した読みやすい Markdown ファイルが届き、自動で重複排除・全文インデックス化され、そのまま Obsidian で使えます。11 プラットフォームが 1 つの vault にまとまります。