Desktop-App-FAQ
Lizenzierung, Sicherheit, Datenverarbeitung und Fehlerbehebung — die Fragen, die uns zur XWX Backup Desktop-App am häufigsten gestellt werden.
Pro in der Desktop-App aktivieren
- Erwerben Sie einen Plan auf der Desktop-Preisseite — die Kaufabwicklung läuft über Polar, und Sie erhalten per E-Mail einen Lizenzschlüssel
- Öffnen Sie in der App Einstellungen → Allgemein → Konto und melden Sie sich an
- Fügen Sie Ihren Lizenzschlüssel unter Schlüssel verknüpfen ein und bestätigen Sie — die App wechselt sofort zu Pro
Ihr Abo berechtigt Sie zur Nutzung auf bis zu 3 persönlichen Geräten. Der Abo-Status wird bis zu 24 Stunden zwischengespeichert und still aktualisiert; bei Kündigung laufen die Pro-Funktionen nach einer Cache-Periode ab.
Kontosicherheit, ehrlich benannt
Der Batch-Export liest Daten über Ihre echte eingeloggte Browsersitzung, und Plattformen segnen Automatisierung offiziell nicht ab. Wir konstruieren für minimales Risiko — konservatives Tempo, zufällige Intervalle, Abkühlphasen, Risikostufen pro Plattform, kein Parallelbetrieb von Plattformen desselben Unternehmens — aber wir versprechen keine Immunität, die niemand bieten kann.
Wenn dieser Kompromiss nicht zu Ihnen passt, halten Sie Zeitpläne sparsam, nutzen Sie die sicherste Tempostufe und bevorzugen Sie kleinere, häufigere Läufe.
Sprachen & Darstellung
Die App-Oberfläche ist in Englisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien), Vereinfachtem Chinesisch und Traditionellem Chinesisch verfügbar — wechseln Sie unter Einstellungen → Allgemein → Sprache.
Drei Themes sind enthalten — Studio (dunkel, fokussiert), Glass (dunkle Transluzenz) und Lumen (hell) — umschaltbar mit einem Klick, im Windows-Stil.
Updates
Die App prüft automatisch auf Updates und zeigt ein Banner in der App an, sobald eine neue Version bereitsteht. Updates werden im Hintergrund geladen, auf die Signatur hin geprüft und beim Neustart angewendet. Besteht ein Update die Signaturprüfung nicht, verweigert die App die Installation und verweist Sie auf die offizielle Download-Seite.
Fehlerbehebung auf die Schnelle
| Symptom | Lösung |
|---|---|
| Erweiterung zeigt Nicht verbunden | Öffnen Sie Ihren Browser erneut; klicken Sie auf Verbindung prüfen. Beim erstmaligen Pairing kann es nötig sein, die Kopplungsseite erneut zu öffnen |
| Plattformliste leer | Loggen Sie sich in Ihrem Browser bei der Plattform ein und klicken Sie auf Liste aktualisieren |
| Elemente scheitern mittendrin | Meist eine ausgeloggte Sitzung; neu einloggen und erneut ausführen — fertige Elemente werden übersprungen |
| Suche liefert veraltete Ergebnisse | Einstellungen → Vault → Neu scannen |
| Update besteht die Signaturprüfung nicht | Laden Sie den neuesten Installer manuell von der offiziellen Seite herunter |
| Native-Messaging-Proxy fehlt | App vollständig neu installieren (die Proxy-Binärdatei wird mitgeliefert) |