桌面應用程式常見問題
授權、安全、資料處理與疑難排解 — 關於 XWX Backup 桌面應用程式，大家最常問的問題。
在桌面應用程式中啟用 Pro
- 在桌面版定價頁面購買方案 — 透過 Polar 完成結帳，授權金鑰（license key）會寄到你的信箱
- 在應用程式中開啟 設定 → 一般 → 帳戶 並登入 — Google 一鍵登入或電子郵件驗證碼皆可
- 將授權金鑰貼上到 Link key 並確認 — 應用程式立即切換為 Pro
訂閱最多可在 3 台個人裝置上使用。訂閱狀態最多快取 24 小時並靜默重新整理；取消訂閱後，Pro 功能會在一個快取週期內失效。
帳號安全，如實說明
批次匯出透過你真實的瀏覽器登入狀態讀取資料，而平台並不會官方背書自動化操作。我們按最小風險設計 — 保守節奏、隨機化間隔、冷卻暫停、依平台分級風控、同公司平台不平行作業 — 但我們不會許下任何人都給不了的免疫保證。
如果這種取捨不適合你，請把排程排得稀疏一些、使用最安全的節奏檔位，並偏向更小、更頻繁的執行。
語言與外觀
應用程式介面提供英語、德語、西班牙語、日語、韓語、葡萄牙語（巴西）、簡體中文和繁體中文 8 種語言 — 在 設定 → 一般 → 語言 中切換。
內建三套主題 — Studio Pro（深色、專注）、Glass（深色半透明）和 Lumen（淺色）— 一鍵切換。
更新
應用程式會自動檢查更新，新版本就緒時顯示應用程式內橫幅。更新在背景下載、通過簽章驗證，並在重新啟動後套用。如果更新的簽章驗證失敗，應用程式將拒絕安裝，並引導你前往官方下載頁面。
疑難排解速查
| 症狀 | 解決方式 |
|---|---|
| 擴充功能顯示 未連線 | 重新開啟瀏覽器；點擊 檢查連線。首次配對可能需要重新開啟配對頁面 |
| 平台清單空白 | 在瀏覽器中登入該平台，然後點擊 重新整理清單 |
| 執行中途部分項目失敗 | 通常是工作階段已登出；重新登入後再執行 — 已完成的會被略過 |
| 搜尋結果過時 | 設定 → 資料庫 → 重新掃描 |
| 更新簽章驗證失敗 | 從官網手動下載最新安裝包 |
| 缺少原生訊息代理程式 | 完整重新安裝應用程式（代理程式二進位檔隨主程式一同發布） |
Frequently Asked Questions
在哪裡可以下載 XWX Backup？+
請從官網的桌面版頁面下載。請只從官方網域下載安裝套件 — 更新套件採用簽章驗證正是為了這個原因。
XWX Backup 和 XWX Exporter 擴充功能有什麼差別？+
擴充功能用於匯出你正在檢視的單則對話，支援 7 種格式（PDF、Markdown、Word、TXT、JSON、Notion、剪貼簿）。桌面應用程式則備份你的整個封存：跨 11 個平台批次匯出、排程自動備份、帶全文檢索的本地 vault，以及 Obsidian 同步。兩者互補，一份 Pro 訂閱同時涵蓋。
在平台上刪除的對話會怎樣？+
本地副本不受影響。對話一旦進入你的 vault，無論平台端發生什麼都會保留 — 這正是本地封存的意義。
最多可以在幾台裝置上使用？+
每個帳號最多 3 台個人裝置。在帳戶設定中解綁裝置即可釋出名額。
我的對話資料會被 XWX 儲存嗎？+
不會。vault 資料只保存在你的電腦上；應用程式沒有任何伺服器端儲存。選用的 AI 功能直接呼叫你自己設定的供應商。
批次匯出會導致帳號被封嗎？+
任何自動化存取都有一定風險，我們不會假裝沒有。XWX Backup 以嚴肅的方式降低風險：保守節奏（每則約 6 秒）、隨機化間隔、每 100 則冷卻暫停、限流自動退避，且同一公司的平台絕不平行存取。首次大規模匯入時請放慢節奏，日常更適合小批量、更高頻的執行。
需要向你們提供平台密碼嗎？+
從不需要。應用程式驅動免費的瀏覽器擴充功能，擴充功能透過你自己瀏覽器中已登入的工作階段讀取對話。應用程式永遠接觸不到你的憑證。
和 ChatGPT/Gemini 官方資料匯出有什麼不同？+
官方匯出是一次性的原始 JSON/HTML 壓縮檔，需要申請並等待 — 用於遷移尚可，作為日常工作檔案則很彆扭。XWX Backup 提供的是持續更新的封存：每則對話都是獨立、可讀的 Markdown 檔案，自動去重、全文建索引、可直接用於 Obsidian，並且 11 個平台匯總在一個 vault 裡。