Preguntas frecuentes de la aplicación de escritorio
Licencias, seguridad, manejo de datos y solución de problemas — las preguntas que más escuchamos sobre la aplicación de escritorio XWX Backup.
Activar Pro en la aplicación de escritorio
- Compra un plan en la página de precios de escritorio — el pago se realiza mediante Polar y recibes una clave de licencia por correo
- En la aplicación, abre Ajustes → General → Cuenta e inicia sesión — con un clic de Google o con un código de verificación por correo, como prefieras
- Pega la clave de licencia en Link key y confirma — la aplicación pasa a Pro al instante
Tu suscripción cubre hasta 3 dispositivos personales. El estado de la suscripción se guarda en caché hasta 24 horas y se renueva en segundo plano; si cancelas, las funciones Pro caducan dentro de un periodo de caché.
Seguridad de la cuenta, dicha con honestidad
La exportación por lotes lee datos a través de su sesión real de navegador con sesión iniciada, y las plataformas no bendicen oficialmente la automatización. Diseñamos para minimizar el riesgo — ritmo conservador, intervalos aleatorizados, pausas de enfriamiento, niveles de riesgo por plataforma, ninguna operación paralela de plataformas de una misma empresa — pero no prometeremos una inmunidad que nadie puede ofrecer.
Si ese compromiso no le convence, mantenga programas espaciados, use el nivel de ritmo más seguro y prefiera ejecuciones más pequeñas y frecuentes.
Idiomas y apariencia
La interfaz de la aplicación está disponible en inglés, alemán, español, japonés, coreano, portugués (Brasil), chino simplificado y chino tradicional — cámbiala en Ajustes → General → Idioma.
Hay tres temas incluidos — Studio Pro (oscuro, centrado), Glass (oscuro translúcido) y Lumen (claro) — que se cambian con un clic.
Actualizaciones
La aplicación busca actualizaciones automáticamente y muestra un banner integrado cuando hay una versión nueva lista. Las actualizaciones se descargan en segundo plano, con la firma verificada, y se aplican al reiniciar. Si una actualización falla la verificación de firma, la aplicación se niega a instalarla y lo dirige a la página de descarga oficial.
Soluciones rápidas a problemas frecuentes
| Síntoma | Solución |
|---|---|
| La extensión muestra Sin conectar | Reabra su navegador; haga clic en Comprobar conexión. El primer emparejamiento puede requerir reabrir la página de emparejamiento |
| Lista de plataformas vacía | Inicie sesión en esa plataforma en su navegador y haga clic en Actualizar lista |
| Elementos fallan a mitad de ejecución | Normalmente es una sesión cerrada; vuelva a iniciar sesión y reintente — los terminados se omiten |
| La búsqueda devuelve resultados obsoletos | Configuración → Bóveda → Volver a escanear |
| La actualización falla la verificación de firma | Descargue el instalador más reciente manualmente desde el sitio oficial |
| Falta el proxy de mensajería nativa | Reinstale la aplicación por completo (el binario del proxy viene junto al ejecutable) |
Frequently Asked Questions
¿Dónde puedo descargar XWX Backup?+
En la página de escritorio del sitio oficial. Descarga los instaladores solo del dominio oficial — las actualizaciones se verifican con firma precisamente por eso.
¿En qué se diferencian XWX Backup y la extensión XWX Exporter?+
La extensión exporta la conversación que estás viendo, en 7 formatos (PDF, Markdown, Word, TXT, JSON, Notion, portapapeles). La aplicación de escritorio respalda tu archivo completo: exportación por lotes en 11 plataformas, copia programada automática, un vault local con búsqueda de texto completo y sincronización con Obsidian. Se complementan, y una sola suscripción Pro cubre ambas.
¿Qué pasa si borro una conversación en la plataforma?+
Tu copia local no se ve afectada. Una vez que una conversación está en tu vault, se queda ahí sin importar lo que pase en la plataforma — para eso existe un archivo local.
¿En cuántos dispositivos puedo usarla?+
Hasta 3 dispositivos personales por cuenta. Desvincula un dispositivo en la configuración de la cuenta para liberar un puesto.
¿Mis conversaciones se almacenan alguna vez en XWX?+
No. Los datos del vault se quedan en tu equipo; la aplicación no tiene almacenamiento en servidor de tus conversaciones. Las funciones de IA opcionales llaman directamente al proveedor que tú configures.
¿La exportación masiva puede acarrear el bloqueo de mi cuenta?+
Cualquier acceso automatizado conlleva cierto riesgo, y no vamos a fingir lo contrario. XWX Backup lo mitiga con seriedad: ritmo conservador (unos 6 segundos por elemento), intervalos aleatorizados, pausas cada 100 elementos, retroceso automático ante límites de peticiones y acceso nunca en paralelo a plataformas de la misma empresa. Para las primeras importaciones grandes, baja el ritmo; en el día a día, prefiere ejecuciones más pequeñas y frecuentes.
¿Tengo que entregar mis contraseñas de las plataformas?+
Nunca. La aplicación maneja la extensión gratuita del navegador, y la extensión lee las conversaciones a través de tu sesión normal iniciada en tu propio navegador. La aplicación jamás ve tus credenciales.
¿En qué se diferencia de la exportación oficial de datos de ChatGPT/Gemini?+
La exportación oficial es un archivo bruto en JSON/HTML que hay que solicitar y esperar — sirve para migrar, pero como archivo de trabajo diario resulta incómodo. XWX Backup mantiene en cambio un archivo continuo: cada conversación llega como un archivo Markdown individual y legible, deduplicado, indexado a texto completo y listo para Obsidian, con 11 plataformas en un solo vault.